在移动互联网时代，企业可以在微信上完成从市场调研到客户管理、客户服务、销售支付、老客户维护、新客户挖掘等工作。企业要做的就是让目标人群依赖于己，将信任度加深，将黏度加强。 基于微信用户基数庞大、投放人群精准等突出优势，微信营销已经成为了当前最快速、最精准、最有效、最新型的网络营销手段。通过微信渠道可以将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。

企业微信二维码（公众号）的价值在于“服务”，而不是单纯的“营销”。微信公众号二维码是天生的客户关系管理系统，每个订阅的用户背后相当于自动形成了一个用户群体，而且这个用户群体企业自己可以管理。对于企业来讲，微信公众号二维码一定要能够影响每个用户的生活，变成用户的一种新的生活方式。企业微信公众号二维码可以用户需求为导向，做更好的内容，加强同用户的互动沟通，提供高效、优质的服务，成为高价值的服务平台。引导用户的两个方向：一是服务，二是精品。是因为服务号一个月发一条消息，其他时间一定是在提供互动与服务。而对于订阅号来说，只有有了有价值的精品内容，让粉丝像追星一样追着企业才能赢得用户，赢得市场，赢得利润。

微信二维码公众号主要功能如下：
1、免费群发推送：主动向用户推送重要通知或活动优惠信息或知识内容。
2、关键词自动回复：用户根据指定关键字，主动向公众号提取常规消息。
3、企业微信官网展示：内容包含：产品图文介绍、公司简介、联系方式、地图导航、一键拨号、企业动态等。
4、企业微信商城平台：包括：商品管理、会员管理、购物车、订单管理、店铺设置、微信支付、物流配送等。
5、其他更多功能包括：电子相册、优惠劵抽奖、地图导航、一键拨号、微信墙、摇一摇、砸金蛋、 留言板、刮刮卡、幸运大转盘、会员卡、微调研、微信签到、微预约、微贺卡、邀请函、微论坛、微信红包、微信商城、微信团购、微信商城分销系统、在线支付、微店搭建等。

第一，提供有忠诚度与活跃度的客户；
第二，为客户提供有价值的信息。企业必须为客户提供价值，才能让客户关注你，客户是不会为了看笑话而关注企业公众账号的。所以企业微信公众账号必须提供服务，而服务就是招之即来，挥之即去；
第三，客户的管理。从某个角度来讲，公众号是一个天生的CRM。每个订阅你的客户，背后都会自动形成一个数据库，这个数据库你自己可以管理，微信公众平台提供了分组、客户资料查看等功能，包括一些基本的客户素材；
第四，多向交流的工具。“多向”，很多用户错误地认为微信只是双向交流的工具。微信会自动为每个用户生成二维码，只需要把它附在签名档、微博、短信，或者打印出来贴在餐馆、酒吧和公司的墙上，任何人拿手机轻轻一扫，就可以在微信上迅速找到你、关注你，微信让虚拟与现实之间的界限变得越发模糊。利用二维码你可以交朋友、购物、下载音乐和应用、参与活动，这就是多向；
第五，类短信平台。如果想在智能手机、平板电脑的客户端使用，就需要公众平台账号链接一个微信个人账号，微信个人账号通过公众平台助手进行信息发送。通过公众平台账号发送信息的特点是：群发。所以，公众平台更像是一个短信平台，而微信就是一对一的短信。只是在内容上，微信要比短信丰富得多；
第六，让阅读更简单。；微信公众平台最明显的用处就在于阅读和推送，简单说，就是主动获取你想要了解的内容，这样更直接，更有效；
第七，引流导流工具。微信是一个在客户服务、销售二次转化、黏度提升、口碑提升等方面作用明显的工具。通过其他推广方式引流导入到微信上，利用微信的基础功能进行关系深化、认可深化进而促成交易。有了微信，只要客户不取消关注，就可以随时推送信息，夹带促销信息给他们，和他们保持联系，并可以随时随地与他们沟通；
第八，市场调查。企业通过微信可以进行市场调查，在调查市场需求的情况下，为消费者提供需要的产品和服务，同时制定一定的口碑推广计划，让消费者主动传播公司产品和服务的良好评价，从而通过口碑推广产品、树立品牌、加强市场认知度，最终达到企业销售产品和提供服务的目的。